Telegram-боты
Сколько стоит Telegram-бот: простой сценарий, CRM и ИИ
Простой Telegram-бот в CRUX стоит 50–80 тыс. ₽. Бот с записью, оплатой и CRM — 100–180 тыс. ₽, AI-бот с базой знаний — 120–250 тыс. ₽. Ниже — что меняет оценку, какие расходы возникают после запуска и что подготовить для расчёта своей задачи.
Опубликовано
Стоимость разработки Telegram-бота в CRUX
| Сценарий | Ориентир стоимости | Срок |
|---|---|---|
| Простой бот: меню, заявки, уведомления | 50–80 тыс. ₽ | 5–10 рабочих дней |
| Бот с записью, оплатой и CRM | 100–180 тыс. ₽ | 2–4 недели |
| AI-бот с базой знаний | 120–250 тыс. ₽ | 2–4 недели |
| AI-агент с CRM и автоматизацией | 180–350 тыс. ₽ | 3–6 недель |
| Telegram Mini App | 250–600 тыс. ₽ | 6–12 недель |
Что входит в цену и как читать диапазоны
Это ориентиры CRUX на 13 октября 2026 года, а не средняя цена рынка и не готовая смета любого проекта. До начала работ согласуем сценарий, интеграции, критерии приёмки, стоимость и сроки. Диапазоны не складываются автоматически: бот с CRM и AI-агент могут быть разными вариантами одного решения. Выбираем состав под задачу и оцениваем его целиком.
Когда достаточно простого бота
Меню, сбор заявки и уведомление сотруднику подходят, если пользователь идёт по понятным шагам. Сначала определите, какие ответы нужно сохранить, куда они попадут и кто продолжит работу. Даже короткий диалог усложняется, если нужны разные роли, нестандартные проверки или обмен с несколькими системами.
- Бот собирает необходимые сведения и передаёт заявку ответственному.
- Проверяем повторное обращение, незавершённый диалог и недоступность получателя.
Бот с записью, оплатой и CRM
Здесь стоимость определяется правилами процесса: откуда брать свободное время, как подтверждать запись, что делать при отмене и какие данные передавать в CRM. Для оплаты отдельно обсуждаем платёжный сервис и действия после успешного или неуспешного платежа. До разработки проверяем API и доступы выбранных систем.
Когда нужен AI-бот или AI-агент
AI-бот полезен для вопросов в свободной форме и ответов по подготовленным материалам. AI-агент с CRM добавляет действия в рабочих системах. В оценку включаем подготовку базы знаний, доступные операции, проверку ответов и передачу человеку. До запуска нужны контрольные вопросы и ситуации, в которых бот должен уточнить запрос или остановиться.
- Определяем материалы для ответа и проверяем неполные вопросы.
- Для действий в CRM согласуем права и подтверждение важных изменений.
Можно ли доработать существующего бота
Иногда достаточно подключить действующего бота к CRM. Ориентир CRUX для отдельной интеграции сайта или бота с CRM — 40–80 тыс. ₽ и 1–2 недели. Это другая задача, чем разработка нового бота с записью, оплатой и CRM. Для оценки доработки нужны доступ к исходному коду, описание текущей логики и сведения об API. При отсутствии кода или подходящих интерфейсов сначала определяем способ работы.
Что оплачивается после запуска
Разработка и эксплуатация — отдельные части бюджета. Заранее выясните, кто оплачивает хостинг, лицензии CRM, внешние API, использование AI-модели, платёжные комиссии и сопровождение. Единую сумму в месяц без состава сервисов и нагрузки назвать нельзя. Изменение сценария после приёмки тоже стоит согласовать отдельно.
- Хостинг и данные: объём, резервирование и ответственный за обслуживание.
- ИИ: модель, количество обращений и объём материалов в запросе.
- Внешние системы: тариф, ограничения API и доступность нужных функций.
- Сопровождение: какие ошибки разбираем и что относится к новой разработке.
Как сравнить цену с реальными задачами
В кейсе юридической команды бот собирает статусы и причины переноса задач, сохраняет данные в Google Sheets и отправляет сводку руководителю. В кейсе студии AI-бот уточняет услугу, рассчитывает стоимость по правилам студии, подбирает время и сохраняет запись. Эти примеры помогают сравнить состав работ; бюджеты опубликованных проектов не раскрываем и не приравниваем к сегодняшним диапазонам.
Что прислать для расчёта стоимости
Опишите один путь: кто пишет боту, какие сведения сообщает и какой результат получает команда. Приложите обезличенный пример диалога и названия текущих сервисов. На первом этапе достаточно этого: после разбора уточним ограничения и предложим состав разработки.
- Сценарий и список обязательных действий пользователя.
- CRM, календарь, платёжный сервис и другие подключения.
- Примерная нагрузка, роли сотрудников и желаемый срок запуска.
- Критерии готовности: что происходит в обычной ситуации и при ошибке.