Собираем заказ
Для небольшого ассортимента используем меню с вариантами. Если покупатель сравнивает десятки позиций по размеру или характеристикам, отдельно оценим витрину Mini App.
Telegram-боты для бизнеса
Разработка Telegram-бота для продаж и приёма заказов
Покупатель приходит по ссылке из канала, выбирает товар и оставляет заказ. Продавец видит состав заказа и понимает, кому нужно перезвонить. Согласуем, какие шаги пройдут автоматически и где подключится менеджер.
Ориентир стоимости50–80 тыс. ₽ за меню и заявки
Ориентир срока5–10 рабочих дней за простой сценарий
Началоразбор вашего сценария
Что меняем
Что получает продавец после кнопки «Заказать»?
Сообщение «хочу такой же» требует уточнений. В карточке заказа фиксируем артикул, вариант, количество и способ связи. Менеджер начинает с подтверждения наличия и срока доставки.
Что входит
Что входит в обсуждение и разработку
Состав первого этапа, критерии готовности и внешние расходы согласуем до начала работ.Уточняем остаток
Определяем, где хранится актуальное наличие. Если продавец ведёт его вручную, покупатель сначала получает подтверждение брони и лишь затем ссылку для оплаты.
Сверяем оплату
При подключении платежей связываем подтверждение провайдера с номером заказа. Менеджер видит, какое обращение ожидает оплаты и какое готово к исполнению.
Результат
Как проверяем готовность
Принимаем рабочий сценарий на контрольных примерах и проверяем действия при ошибке.- После повторного нажатия у заказа один номер.
- Продавец видит выбранный вариант и количество.
- Отмена или незавершённый платёж не переводят заказ в оплаченные.
- Покупатель может обратиться к человеку с номером заказа.
Учебный заказ из поста о товаре
Клиент выбрал две синие кружки. Пока он оформлял заказ, осталась одна. При проверке бот предлагает изменить количество или связаться с продавцом. К оплате переходит только подтверждённый состав.
Что подготовить для оценки
- Несколько товарных позиций с вариантами и ценами.
- Пример заказа, который сейчас принимает менеджер.
- Название CRM и способ проверки оплаты и наличия.
Для первого разговора достаточно описания задачи и обезличенного примера. Состав работ, доступы и условия сопровождения согласуем отдельно.
Как работаем
От разбора до измеримого запуска.
Разбор
Выбираем первый сценарий и проверяем материалы и текущие сервисы.
Согласование
Фиксируем состав, ограничения, стоимость и критерии приёмки.
Разработка
Собираем сценарий и показываем результат на контрольных примерах.
Запуск
Проверяем итоговый путь и передаём инструкции команде.
FAQ
Вопросы до старта.
Сколько стоит бот для автопродаж?
Меню, заявки и уведомления ориентировочно стоят 50–80 тыс. ₽. Для проекта с оплатой и CRM ориентир 100–180 тыс. ₽ и 2–4 недели. Состав и цену согласуем после разбора заказа.
Можно начать без интернет-эквайринга?
Да. Бот соберёт заказ и передаст его продавцу для подтверждения. Приём оплаты можно оценить отдельным этапом.
Telegram-боты для бизнеса