Обращения
Источник, контакт, переписка и задача на первый ответ сохраняются в карточке.
CRM для агентства
CRM, в которой сделка продолжается проектом и оплатой.
CRUX Workplace связывает обращение, клиента, сделку, проект, задачи и деньги. Менеджер видит следующий шаг. Владелец видит сроки, загрузку и просроченные оплаты.
Входсайт и Telegram
После продажипроект и задачи
Контрольоплаты и сроки
Что меняем
Обычная CRM заканчивается на сделке. Работа агентства после продажи остаётся в чатах и таблицах.
Из-за этого менеджер не видит исполнение обещаний, команда теряет контекст, а владелец поздно замечает просрочку или неоплаченную работу.
Что входит
Один путь клиента от сообщения до закрытого проекта.
Воронка продаж связана с работой команды и финансовыми событиями по клиенту.Сделки
Этап, сумма, ответственный, причина отказа и следующий шаг видны менеджеру.
Проекты
После продажи появляются задачи, сроки, ответственные и обещания клиенту.
Команда
Владелец видит загрузку, просрочки и работу без следующего действия.
Оплаты
Плановые и полученные платежи связаны с клиентом и проектом.
Аналитика
Воронка показывает не только сделки, но и оплату, возвраты и причины потерь.
Результат
Контекст клиента не теряется после продажи.
CRM становится частью рабочего процесса агентства, а не отдельным списком контактов.- Заявка получает ответственного и срок
- Сделка передаёт контекст в проект
- Задачи связаны с клиентом и оплатой
- Руководитель видит просрочки и загрузку
- Источник сохраняется до факта оплаты
Как работаем
От разбора до измеримого запуска.
Разбираем воронку
Фиксируем источники, этапы, роли и причины потерь.
Связываем проект
Определяем, что должно появиться после продажи и кто отвечает за запуск.
Переносим данные
Загружаем клиентов и сделки из текущей CRM или таблицы.
Запускаем команду
Проверяем путь на реальных клиентах и настраиваем контроль.
FAQ
Вопросы до старта.
Можно перенести данные из amoCRM или Битрикс24?
Да. Сначала согласуем поля, статусы и правила переноса, затем проверяем результат на части базы.
CRM заменит управление проектами?
В CRUX Workplace сделка связана с проектом, задачами, сроками и командой. Для агентства это один процесс.
Можно подключить Telegram?
Да. Контакт, источник и содержание обращения можно передавать в карточку клиента и сделки.
Нужно переносить всё сразу?
Нет. Можно начать с одной воронки и процесса передачи сделки в проект.
CRM для агентства