Обращения
Источник, контакт, переписка и задача на первый ответ сохраняются в карточке.
CRM для агентства
CRM для маркетинговых и digital-агентств.
Внедряем CRUX Workplace для агентств, которые ведут рекламу, разработку и другие клиентские проекты. Связываем заявку, сделку, задачи команды и оплату. Для работы с проектами и автоматизациями подходит тариф «Рост»: 119 000 ₽ за внедрение и 19 900 ₽/мес. Начать можно с одной воронки и одного процесса.
Входсайт и Telegram
После продажипроект и задачи
Контрольоплаты и сроки
Что меняем
Если CRM, проекты и оплаты ведутся отдельно, контекст клиента приходится собирать вручную.
Менеджер не видит исполнение обещаний, команда ищет договорённости в чатах, а владелец поздно замечает просрочку или неоплаченную работу.
Что входит
Один путь клиента от сообщения до закрытого проекта.
Воронка продаж связана с работой команды и финансовыми событиями по клиенту.Сделки
Этап, сумма, ответственный, причина отказа и следующий шаг видны менеджеру.
Проекты
После продажи появляются задачи, сроки, ответственные и обещания клиенту.
Команда
Владелец видит загрузку, просрочки и работу без следующего действия.
Оплаты
Плановые и полученные платежи связаны с клиентом и проектом.
Аналитика
Воронка показывает не только сделки, но и оплату, возвраты и причины потерь.
Результат
Контекст клиента не теряется после продажи.
CRM становится частью рабочего процесса агентства, а не отдельным списком контактов.- Заявка получает ответственного и срок
- Сделка передаёт контекст в проект
- Задачи связаны с клиентом и оплатой
- Руководитель видит просрочки и загрузку
- Источник сохраняется до факта оплаты
Интерфейс CRUX Workplace
Воронка CRM и создание проекта
Скриншоты действующего продукта. На встрече пройдём путь от заявки до проекта на тестовых данных и согласуем нужную настройку.
Пример настройки Workplace
Один клиент. Три рабочих контекста.
Разберём возможную настройку для агентства, которое ведёт рекламу. На демонстрации проверим этот путь на тестовых данных.Клиент и сделка
Услуга, бюджет, источник обращения, ответственный и следующий контакт. Договорённости нужны аккаунт-менеджеру после продажи.
Проект и задачи
Состав работ, этапы, сроки и исполнители связаны с клиентом. Руководитель проверяет загрузку и просрочки.
Оплаты и контроль
Аванс, плановая доплата и расходы по проекту помогают оценить деньги и обязательства перед клиентом.
Для связки CRM, проектов и автоматизаций рассматриваем тариф «Рост» или выше: внедрение 119 000 ₽ и подписка 19 900 ₽/мес. «Старт» — от 49 000 ₽ и 6 900 ₽/мес.; его состав отличается.
Как выбрать CRM для маркетингового агентства
Проверьте систему на одном клиентском проекте.
До покупки пройдите весь путь с тестовой заявкой и попросите показать, где команда увидит следующий шаг.
Передача в исполнение
После сделки найдите состав работ, срок и ответственного в проекте. Проверьте, что договорённости доступны исполнителям.
Повторные платежи
Покажите аванс, доплату и регулярный платёж. Уточните, как видно задолженность и кто возвращается к клиенту.
Загрузка команды
Создайте задачи двум исполнителям. Проверьте сроки, просрочки и доступ руководителя к общей картине.
Сохранение обращений
Отправьте тест с сайта или из бота. Найдите источник, контакт и ответственного. Проверьте повторное обращение.
Перенос и доступы
Согласуйте поля для переноса из текущей CRM и проверьте доступ сотрудника к клиентским и финансовым данным.
Полная стоимость
Сравните внедрение, подписку, интеграции и внешние сервисы. У Workplace проекты и автоматизации доступны начиная с тарифа «Рост».
Пример процесса агентства
Клиент заказывает ведение рекламы.
Менеджер согласует услугу и передаёт исполнение аккаунт-менеджеру. Это пример настройки, который обсудим на разборе процессов.Заявка и сделка
Фиксируем канал обращения, бюджет, услугу, ответственного и дату следующего контакта.
Передача в работу
В проект переходят договорённости: состав работ, сроки и контакт со стороны клиента.
Повторная оплата
Плановый платёж связан с тем же клиентом; менеджер видит, когда нужно продолжить разговор.
Стоимость CRM с проектами и автоматизациями
«Рост»: внедрение 119 000 ₽ и 19 900 ₽ в месяц.
До 15 сотрудников. Согласуем воронки, этапы проектов, роли и правила автоматизации. Базовый «Старт» — от 49 000 ₽ и 6 900 ₽/мес.; проекты и автоматизации доступны начиная с «Рост».Как работаем
От разбора до измеримого запуска.
Разбираем воронку
Фиксируем источники, этапы, роли и причины потерь.
Связываем проект
Определяем, что должно появиться после продажи и кто отвечает за запуск.
Переносим данные
Загружаем клиентов и сделки из текущей CRM или таблицы.
Запускаем команду
Проверяем путь на реальных клиентах и настраиваем контроль.
FAQ
Вопросы до старта.
Можно перенести данные из amoCRM или Битрикс24?
Да. Сначала согласуем поля, статусы и правила переноса, затем проверяем результат на части базы.
CRM заменит управление проектами?
В CRUX Workplace сделка связана с проектом, задачами, сроками и командой. Для агентства это один процесс.
Можно подключить Telegram?
Да. Контакт, источник и содержание обращения можно передавать в карточку клиента и сделки.
Нужно переносить всё сразу?
Нет. Можно начать с одной воронки и процесса передачи сделки в проект.
Кому подходит CRUX Workplace?
Маркетинговым, рекламным и digital-агентствам, которым нужно связать клиента, проект, задачи команды и оплаты. Для проверки берём один типовой заказ и показываем его путь на демонстрации. Проекты и автоматизации доступны начиная с тарифа «Рост».
Когда лучше доработать текущую CRM, а когда рассматривать Workplace?
Если проблема в одном переходе данных, сначала проверьте настройку или интеграцию текущей CRM. Workplace стоит рассмотреть, когда агентству нужен общий процесс от сделки до исполнения и оплаты. Решение принимаем после разбора сценария, состава переноса и полной стоимости.
CRM для агентства