Заявка с сайта
Контакт, источник, UTM и описание задачи сохраняются в карточке.
Автоматизация агентства
Убираем ручную передачу заявки между этапами.
Сайт, Telegram, CRM, проектные задачи и оплаты работают с одними данными. Команда меньше копирует и быстрее видит следующий шаг по клиенту.
Началоодин процесс
СвязиAPI и webhooks
Контрольжурнал действий
Что меняем
Каждый новый сервис добавляет ещё одно место для ручной работы.
Менеджер переносит контакт из формы в CRM, после продажи пишет команде, затем отдельно напоминает об оплате. Ошибка появляется на границе этапов.
Что входит
Автоматизируем переход, а не отдельную кнопку.
Сначала фиксируем событие, данные, ответственного и правило на случай ошибки.Telegram бот
Бот задаёт вопросы, принимает файлы и передаёт готовое обращение.
Создание проекта
Проданная услуга запускает шаблон проекта, задачи и сроки.
Уведомления
Ответственный получает сообщение при новом событии или просрочке.
Оплаты
Статус платежа обновляет сделку и финансовый экран.
API связь
Внешние сервисы передают статусы через API и webhooks с журналом ошибок.
Результат
Команда работает по событию, а не по памяти.
Автоматизация закрывает повторяющиеся передачи данных и оставляет человеку решения, которые требуют контекста.- Источник заявки сохраняется
- Данные не копируются между этапами
- Проект запускается по правилу
- Просрочка вызывает действие
- Сбой интеграции попадает в журнал
Как работаем
От разбора до измеримого запуска.
Выбираем участок
Находим повторяющееся действие с заметной ценой ошибки.
Описываем события
Фиксируем вход, данные, правило, исключения и ответственного.
Подключаем сервисы
Настраиваем API, webhooks и передачу полей.
Проверяем сбои
Тестируем повторы, неполные данные и ручное восстановление.
FAQ
Вопросы до старта.
Что автоматизировать первым?
Участок, где действие повторяется часто, данные уже существуют и ошибка влияет на клиента или деньги.
Нужен ли CRUX Workplace?
Нет. Сайт, бот или API можно собрать отдельно. Workplace нужен, когда требуется единый процесс клиентов, проектов и оплат.
Что происходит при сбое?
Для критичных операций добавляются журнал, повтор и уведомление ответственного.
Можно подключить 1С и телефонию?
Да, если сервис предоставляет API или другой поддерживаемый способ обмена данными.
Автоматизация агентства