Юридическая команда, Telegram, задачи
Telegram бот для контроля задач и отчётности
Отчёты, статусы и причины невыполнения находились в личных чатах. Руководитель вручную собирал картину по команде.
Информация в чатах
Статусы были разбросаны по перепискам. Причины переносов и долгие задачи терялись.
Telegram процесс
Бот собирает отчёты, фиксирует задачи, напоминает сотрудникам и готовит ежедневную сводку.
Контроль команды
Задачи, статусы и причины попадают в таблицу. Руководитель видит проблемные места в одном отчёте.
01 Контекст
Из отчётов собрать рабочую систему
Проект начался с формы ежедневной отчётности. После разбора добавились задачи, напоминания, переносы, долгие задачи и управленческая сводка.
- Сотрудники отвечают по одному сценарию
- Руководитель получает ежедневную картину
- Причины невыполнения сохраняются рядом с задачей
02 Работа
Как собрали сценарий.
Разбор отчётности
Зафиксировали нужные статусы, повторяющиеся задачи и вопросы руководителя.
Логика задач
Собрали добавление задач, отчёты, причины невыполнения, переносы и напоминания.
Связь с таблицей
Настроили запись задач, статусов и причин в Google Sheets.
Сводка руководителя
Добавили ежедневный обзор выполненных, перенесённых и проблемных задач.
03 Результат
Изменения после запуска.
Фиксируем изменения в процессе. Не добавляем проценты, которых нет в исходных данных проекта.
Перенесена из личных чатов в один процесс
Руководитель получает картину по команде
Появился учёт переносов и причин