Telegram, лидогенерация, автоответы
Telegram воронка для поиска лидов в чатах
Команда вручную отслеживала чаты, теряла свежие запросы и не всегда успевала ответить, пока потребность оставалась актуальной.
Ручной поиск
Сотрудники читали чаты вручную и замечали часть запросов слишком поздно.
Воронка в Telegram
Система мониторит чаты, фильтрует сообщения, запускает первый контакт и ведёт статистику.
Быстрая реакция
Подходящие сообщения попадают в отдельную обработку. Тексты и запуск управляются из Telegram.
01 Контекст
Отделить спрос от шума
Это система первичной лидогенерации. Она ищет сообщения с потребностью, передаёт контекст и помогает вовремя начать диалог.
- Чаты проверяются автоматически
- Команда получает сообщения с явной потребностью
- Статистика показывает лиды, ответы и движение диалога
02 Работа
Как собрали сценарий.
Карта чатов
Определили источники и признаки сообщения, которое стоит передать в обработку.
Фильтр сообщений
Собрали правила, которые отделяют запросы клиентов от обсуждений и спама.
Первое касание
Добавили управление текстами, запуском и остановкой сценария из Telegram.
Повторный контакт
Заложили отложенное сообщение для диалогов без ответа.
03 Результат
Изменения после запуска.
Фиксируем изменения в процессе. Не добавляем проценты, которых нет в исходных данных проекта.
Поиск сообщений со спросом работает автоматически
Команда быстрее начинает личное общение
Есть статистика по найденным обращениям