Ручной поиск
Команда вручную отслеживала сообщения в чатах, теряла горячие запросы и не всегда успевала быстро ответить.
Компании нужно было находить потенциальных клиентов в Telegram-чатах, быстро реагировать на сообщения и доводить заинтересованных людей до личного диалога, созвона или ТЗ.
Команда вручную отслеживала сообщения в чатах, теряла горячие запросы и не всегда успевала быстро ответить.
Система мониторит чаты, фильтрует лидов, запускает автоответы в личные сообщения и ведет статистику.
Горячие лиды попадают в отдельную обработку, тексты можно менять без программиста, рассылку можно запускать и останавливать из Telegram.
Проект был собран как система первичной лидогенерации: она ищет потенциальных клиентов по сообщениям, отделяет горячие запросы от шума и помогает быстро начать личный диалог.
Определили, какие чаты нужно мониторить и какие сообщения считать потенциальным спросом.
Собрали логику, которая отделяет горячие сообщения от нерелевантных обсуждений.
Добавили личные сообщения, запуск и остановку рассылки из Telegram, редактирование текстов без разработчика.
Заложили отложенные сообщения, чтобы снова включать диалог, если человек не ответил или был занят.
Система стала отдельным слоем поиска и первичной обработки спроса в Telegram.
Расскажите, какие чаты и типы сообщений важны. Подберем фильтр лидов и сценарий первого касания.