Ручные уточнения
Администратор каждый день отвечал на одинаковые вопросы, уточнял услугу, покрытие, снятие, дизайн, цену и свободные окна.
Все кейсы
AI / Telegram / запись
AI-бот для записи в студию маникюра
Студия принимала записи через Telegram и личные сообщения. Клиенты писали в свободной форме, путались в услугах и не всегда сразу указывали детали, а администратор вручную уточнял покрытие, снятие, дизайн, цену и свободное время.
Срок5-10 рабочих дней
Фокусзапись без долгой переписки
Результатбот + календарь + учет клиентов
AI-сценарий записи
Бот уточняет детали обычным языком, считает стоимость, предлагает свободные слоты из календаря и подтверждает запись.
Запись с полной карточкой
Студия получает запись в календаре, выбранные услуги, стоимость, комментарии и историю клиента для следующих визитов.
Контекст
Главная задача
Нужно было убрать рутину из первичной переписки и сделать запись удобной для клиента и студии. Важно было не просто поставить чат-бота, а собрать понятный путь от первого сообщения до записи и учета визита.
AI-бот помогает выбрать маникюр или педикюр, уточняет покрытие, снятие старого покрытия и дизайн, считает итоговую стоимость и показывает доступное время.
- Клиент до записи понимает услугу, цену и доступное время.
- Администратор получает готовую запись без повторных уточнений.
- Карточка клиента хранит контакт, историю записей, выбранные услуги и комментарии.
Анализ логики записи
Разобрали, как студия ведет запись, какие услуги есть, какие вопросы задают чаще всего и как формируется цена.
Разработка сценария
Собрали путь: приветствие, выбор услуги, уточнение покрытия, снятия и дизайна, расчет стоимости, выбор слота и подтверждение.
Интеграция с календарем
Подключили календарь, чтобы бот показывал доступное время и сразу фиксировал запись на выбранный слот.
Учет клиентов и тестирование
Настроили карточки клиентов и проверили расчет стоимости, выбор времени, передачу данных в календарь и базу клиентов.
Сценарии
Как работает запись
Сценарии построены вокруг реальных вопросов клиента и работы администратора, без сложного интерфейса на входе.
КлиентПишет в Telegram, выбирает услугу, указывает покрытие, снятие и дизайн
БотСчитает стоимость, предлагает свободные слоты и записывает клиента
СтудияВидит запись, выбранные услуги, цену, комментарии и историю клиента
Результаты
Что изменилось после запуска
Фиксируем только качественные изменения из проекта, без неподтвержденных процентов и лишних цифр.
ЗаписьБот начал обрабатывать запись без участия администратора
КалендарьСвободные окна стали показываться сразу в диалоге
УчетПоявилась база клиентов с историей обращений и визитов
СтоимостьКлиенты видят расчет до визита и понимают, на что записываются
КомандаСнизилась ручная нагрузка на администратора
Повторные визитыСтудия быстрее работает с клиентом, если он пишет снова
Похожий проект
Нужно автоматизировать запись на услуги?
Опишите, как сейчас клиент записывается, где администратор тратит время и какие данные нужно сохранять. Подберем сценарий бота, календаря и учета клиентов.